Política de Privacidade

1. Introdução

A Serrazul, gestora de aluguéis de temporada em Itaipava, Petrópolis — RJ, Brasil, opera o site disponível em serrazul.business. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem em relação a essas informações. Ao usar este site e enviar o formulário de consulta, você declara ter lido e compreendido as práticas descritas aqui.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados de duas formas.

Dados fornecidos por você: ao preencher o formulário de consulta em nosso site, você pode fornecer nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e o conteúdo da sua mensagem. O envio é voluntário; você escolhe quais campos preencher além dos obrigatórios.

Dados coletados automaticamente: utilizamos cookies e tecnologias similares para fins de análise e publicidade. Essas tecnologias podem registrar o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas visitadas e a duração da visita. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados que você nos fornece são usados exclusivamente para responder à sua consulta de disponibilidade, enviar informações sobre estadias e serviços, e melhorar a qualidade do nosso atendimento. Não vendemos, cedemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.

Os dados coletados automaticamente são utilizados para entender como os visitantes navegam no site e para exibir anúncios relevantes em outras plataformas, conforme as preferências de cookies que você definir.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As bases legais que aplicamos são: execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para responder à sua consulta e formalizar uma reserva; consentimento, para cookies de análise e publicidade que você autorizar; e interesse legítimo, para fins de segurança e melhoria contínua do site.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, de análise e de publicidade. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site. Os demais dependem do seu consentimento, que você pode conceder ou revogar a qualquer momento pelo painel de preferências disponível neste site. Para uma descrição completa dos cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies.

6. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para análise de audiência e veiculação de anúncios. Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e podem coletar dados sobre sua atividade em diferentes sites. Recomendamos que você consulte as políticas desses serviços diretamente. Não compartilhamos seus dados de formulário com anunciantes.

7. Retenção de Dados

Os dados fornecidos pelo formulário de consulta são mantidos pelo prazo necessário para atender à sua solicitação e, se uma reserva for confirmada, pelo período exigido para fins contratuais e fiscais conforme a legislação brasileira aplicável. Dados de cookies são retidos conforme os prazos definidos por cada tecnologia, detalhados na Política de Cookies.

8. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento; e solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. O site é servido via HTTPS. Nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro, mas adotamos as práticas reconhecidas para mitigar os riscos.

10. Privacidade de Menores

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que um menor nos forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte com regularidade. O uso continuado do site após uma alteração implica aceitação da política revisada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você também pode exercer seus direitos junto à sua autoridade local de proteção de dados.